GUIDE COLIS · TOURCOING 59200
Point relais à Tourcoing : où trouver, déposer ou récupérer un colis ?
Un colis à retirer, un retour à déposer ou une livraison à suivre ? LastBorne vous propose un guide pratique pour trouver un point relais à Tourcoing (59200), accéder aux outils officiels des transporteurs et savoir quoi vérifier avant de vous déplacer.
Ce guide n’est pas un annuaire actualisé des points disponibles : les adresses, horaires et opérations acceptées sont à vérifier directement auprès de chaque réseau.
Information LastBorne — Pickme : actuellement indisponible. Notre point de réception via Pickme n’accepte pas de nouveaux colis pour le moment. Merci de ne pas utiliser une ancienne adresse LastBorne pour vos livraisons. Nous actualiserons cette information si le service reprend.
Trouver un point relais à Tourcoing
Choisissez le transporteur réellement indiqué dans votre SMS, votre courriel ou votre commande, puis saisissez Tourcoing ou 59200 dans son localisateur. Vous pourrez vérifier les relais commerçants, consignes automatiques et services acceptés. Tous les points ne permettent pas nécessairement le dépôt, le retrait et le retour de colis.
GLS — Relais, lockers et Voisins Relais
GLS répertorie des relais commerçants, des lockers et des Voisins Relais Pickme. Les lockers GLS et les Voisins Relais ne sont pas éligibles aux retours.
Chronopost — Relais et consignes Pickup
Le réseau Pickup regroupe des relais commerçants et des consignes. Vérifiez le service accepté et les horaires avant de vous déplacer.
UPS — UPS Access Point
Repérez un commerce UPS Access Point pour un retrait ou un dépôt de colis éligible. Le type de service dépend du point choisi.
Colissimo — La Poste et points de retrait
Consultez la carte de La Poste pour rechercher un bureau, un point de retrait ou une consigne. Utilisez les filtres selon votre besoin.
DHL — Points de service
Identifiez d’abord le service indiqué sur votre envoi, notamment DHL eCommerce ou DHL Express : les points et conditions peuvent différer.
Mondial Relay — Points Relais et Lockers
Localisez un commerce ou un locker Mondial Relay. La disponibilité réelle dépend aussi de l’envoi et des choix proposés lors de la commande.
Avant de partir : attendez la confirmation de mise à disposition du colis, puis contrôlez l’adresse exacte, les horaires, les services de retrait ou de retour, les codes de retrait et la pièce d’identité éventuellement demandée. Un point affiché sur une carte n’accepte pas forcément votre colis.
Suivre mon colis
Vous avez un numéro de suivi ? Utilisez le module de suivi ci-dessous pour consulter les informations disponibles sur l’acheminement de votre colis.
Le suivi est assuré par un service externe, 17TRACK. Le numéro de colis saisi dans son module lui est transmis pour effectuer la recherche. LastBorne n’est ni le service client des transporteurs ni l’intermédiaire chargé de modifier votre livraison.
Votre colis reste introuvable ?
Vérifiez le numéro reçu par courriel ou SMS. Pour modifier une livraison ou signaler un incident, rendez-vous sur le site officiel du transporteur. Vous pouvez notamment consulter le suivi GLS ou le suivi Chronopost.
Contacter le bon transporteur
Pour un colis en retard, une adresse à modifier ou une question sur une livraison, contactez le transporteur ou l’expéditeur selon votre situation. LastBorne ne peut pas consulter ni modifier leur dossier de livraison.
- GLS : questions fréquentes et assistance GLS ou formulaire officiel de contact.
- Chronopost : contact et assistance particuliers.
- DHL eCommerce : centre d’assistance DHL, qui vous oriente grâce au numéro de suivi.
Pour les autres transporteurs, privilégiez le lien d’assistance présent dans votre notification d’expédition ou sur leur site officiel.
Locker ou point relais : comment choisir ?
Point relais commerçant
Un commerce partenaire reçoit ou remet votre colis pendant ses heures d’ouverture. C’est souvent pratique si vous souhaitez aussi déposer un retour, sous réserve que ce point accepte bien l’opération.
Locker : consigne automatique
Le colis est déposé dans un casier accessible avec le code ou les instructions reçues. Certaines consignes disposent de plages d’accès étendues, mais pas toutes. Taille, délai de retrait et retours possibles varient selon le réseau.
Vous cherchez un « Colissimo locker » ou un « GLS locker » ? Utilisez le localisateur de votre transporteur, puis sélectionnez le type de point voulu. Vérifiez sa disponibilité avant votre déplacement.
Votre point relais est trop loin ou ferme trop tôt ?
Un colis livré pendant votre journée de travail, un commerce qui ferme avant votre retour, plusieurs envois à retirer à des adresses différentes : le point relais classique ne règle pas toutes les contraintes du quotidien.
C’est précisément le type de difficulté qui nourrit notre réflexion sur Hubixo, une solution de quartier imaginée à Tourcoing.
L’IDÉE DE DEMAIN · EN PRÉPARATION
Hubixo : un projet de proximité à Tourcoing
Et si les colis s’adaptaient davantage à votre quotidien ?
Porté par LastBorne, Hubixo explore de nouvelles façons de faciliter la vie des habitants et petits professionnels : réception sous conditions, garde temporaire, retrait plus souple ou relivraison de proximité.
Notre démarche consiste d’abord à comprendre les difficultés réellement rencontrées, puis à définir les services pertinents pour un éventuel premier pilote à Tourcoing.
Hubixo est encore en préparation. Aucun service permanent, tarif, accord multi-transporteurs ni date d’ouverture ne sont annoncés comme acquis.
Découvrir la présentation initiale du projet relais colis LastBorne →
Vous avez déjà perdu du temps à cause d’un colis ? Vos expériences pourront nous aider à imaginer un service plus pratique. La page du projet précisera comment partager votre avis lorsque ce parcours sera prêt.
Questions fréquentes
Utilisez le lien officiel du transporteur indiqué sur votre envoi, puis recherchez Tourcoing ou 59200. Avant de vous déplacer, vérifiez les horaires et les services de retrait ou de dépôt réellement acceptés.
Consultez le suivi de votre envoi et attendez la notification de mise à disposition avant d’aller le retirer. Gardez le code de retrait et les documents éventuellement demandés.
Non. Tous les lockers n'acceptent pas les retours. Par exemple, GLS précise que ses lockers et Voisins Relais ne sont pas éligibles aux retours. Consultez les consignes propres au réseau et à votre envoi.
Pas actuellement via Pickme : notre point de réception est indisponible pour le moment. N’utilisez pas une ancienne adresse LastBorne comme adresse de livraison. Choisissez uniquement un point confirmé par votre transporteur.
Utilisez la rubrique d’assistance officielle du transporteur. Pour GLS, consultez la FAQ et le formulaire de contact accessibles dans la section « Contacter le bon transporteur » ci-dessus. LastBorne ne gère pas les réclamations des autres réseaux.
Non. Hubixo est un projet en préparation. Les modalités de réception, les éventuels partenariats et les compatibilités avec les transporteurs restent à définir.